CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(Contratto e principi fondamentali)
www.ilmiovillaggio.it

 


 

1. Premessa e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) disciplinano i servizi offerti tramite il sito web www.ilmiovillaggio.it (di seguito il “Sito”) e regolano il rapporto contrattuale tra l’utente e Ekiwi S.r.l.

L’invio di una richiesta di preventivo, l’accettazione di un’offerta o la conferma di una prenotazione comportano la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti CGV.

 


 

2. Identità del professionista

Il Sito è di proprietà e gestione di:

Ekiwi S.r.l.
Sede legale: Via Colatoio di Arzano 2 – 80020 Casavatore (NA) – Italia
P. IVA: IT0778151218
Email: info@ilmiovillaggio.it
PEC: ekiwisrl@pec.it

 


 

3. Fonti normative di riferimento

Il contratto di vendita dei servizi turistici è regolato dalla normativa vigente e, in particolare, da:

  • D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
  • D.lgs. 62/2018 di recepimento della Direttiva UE 2015/2302 sui pacchetti turistici e sui servizi turistici collegati;
  • Codice Civile italiano, per quanto applicabile.

 


 

4. Oggetto del contratto

Il contratto ha ad oggetto:

  • l’attività di intermediazione nella vendita di servizi turistici, quali, a titolo esemplificativo, soggiorni, villaggi turistici, pacchetti vacanza e servizi accessori;
  • la vendita di pacchetti turistici, ove la combinazione dei servizi acquistati integri gli estremi previsti dalla normativa vigente.

Le caratteristiche specifiche del servizio acquistato sono indicate nel preventivo e/o nella conferma di prenotazione.

 


 

5. Valore contrattuale della documentazione

Costituiscono parte integrante del contratto, oltre alle presenti CGV:

  • il preventivo accettato dall’utente;
  • la conferma di prenotazione inviata da Ekiwi S.r.l.;
  • la documentazione di viaggio trasmessa su supporto durevole.

In caso di difformità, prevalgono le condizioni riportate nella conferma di prenotazione.

 


 

6. Richiesta di preventivo

La richiesta di preventivo effettuata tramite il Sito:

  • non costituisce proposta contrattuale vincolante;
  • non obbliga né l’utente né Ekiwi S.r.l. alla conclusione del contratto.

Il preventivo ha validità limitata nel tempo e può subire variazioni fino alla conferma definitiva, in funzione della disponibilità dei servizi, delle condizioni applicate dai fornitori e delle eventuali promozioni in corso.

 


 

7. Conclusione del contratto

Il contratto si intende concluso esclusivamente al momento dell’invio della conferma scritta da parte di Ekiwi S.r.l., successiva:

  • all’accettazione del preventivo da parte dell’utente;
  • al pagamento dell’acconto o dell’importo dovuto, secondo quanto indicato.

 


 

8. Principi su prezzi e pagamenti

I prezzi, le modalità di pagamento, gli importi di acconto e saldo e le relative scadenze sono indicati nel preventivo e/o nella conferma di prenotazione, che costituiscono parte integrante del contratto.

Possono essere applicati costi di cambio valuta, fee di gestione o oneri accessori, variabili in funzione della struttura, del pacchetto o della promozione applicata.
Eventuali imposte locali, tasse di soggiorno, supplementi o servizi opzionali sono indicati separatamente.

 


 

9. Modifiche, annullamenti e diritto di recesso – principi generali

Le condizioni relative a modifiche, annullamenti e penali sono disciplinate dalle condizioni dei singoli fornitori dei servizi turistici e sono specificate nel preventivo e/o nella conferma di prenotazione.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i contratti aventi ad oggetto servizi turistici con data o periodo di esecuzione specifici.

 


 

10. Ruolo di Ekiwi S.r.l. e responsabilità

A seconda della tipologia di servizi acquistati e della loro combinazione, Ekiwi S.r.l. opera alternativamente come intermediario o come organizzatore, ai sensi della normativa vigente.

Il regime giuridico applicabile al singolo rapporto contrattuale discende dalla natura oggettiva dei servizi acquistati.

Salvo diversa indicazione espressa, Ekiwi S.r.l. non è responsabile per:

  • disservizi imputabili ai fornitori dei servizi turistici;
  • variazioni dovute a cause di forza maggiore o a circostanze inevitabili e straordinarie;
  • informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite direttamente dai fornitori.

 


 

11. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla normativa vigente; in alternativa, il Foro di Napoli.

 


 

12. Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

Ekiwi S.r.l. si riserva il diritto di modificare le presenti CGV in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili sono quelle in vigore al momento della prenotazione.

 

 

Destinazione/villaggio

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