Calaghèna Hotel Villaggio

In attesa delle line guida ufficiali da parte degli enti governativi nazionali e locali il Calaghèna Resort ha sviluppato, di sua inziativa il seguente protocollo interno. ## RECEPTION – CHECK IN & CHECK OUT - Il Calaghena Resort contatterà giorni prima dell’arrivo il cliente per chiedere i dati anagrafici al fine di velocizzare il check in all’arrivo. - A tutti i clienti in arrivo sarà controllata la temperatura corporea con il termometro digitale prima dell’ingresso il villaggio. Nel caso in cui la temperatura corporea del cliente dovesse essere pari o superiore a 37,5°C sarà inibito l’ingresso nel Resort. - Al desk del Ricevimento verrà installata una barriera trasparente (fissa) in modo da evitare il contatto tra cliente e addetto al ricevimento. - Tutti i clienti dovranno autocertificare il proprio stato di salute in riferimento al Covid19. - Durante la propria permanenza, il cliente dovrà immediatamente e tempestivamente comunicare l’eventuale innalzamento della propria temperatura corporea (da 37,5°C in poi). Il Villaggio metterà a disposizione, presso la propria reception, diversi termometri. - Nella zona reception, potrà entrare solo un membro a famiglia per finalizzare le operazioni di check-in o check-out. - Gli addetti al servizio di animazione ed intrattenimento ed il personale addetto dovranno evitare eventuali assembramenti di clienti in attesa del check-in e/o del checkout all’esterno del ricevimento. - La sanificazione e la pulizia dell’intera reception, del bancone e delle attrezzature utilizzate per il lavoro sarà eseguita 3 volte al giorno. - Nell’area di pertinenza sarà presente (almeno) una postazione con gel igienizzante (tipo amuchina) a disposizione dei clienti. - La cassetta medica sarà integrata con tutti gli eventuali medicinali obbligatori richiesti dall’OMS o dalle direttive del Governo. - Sarà disponibile l’elenco dei recapiti telefonici delle autorità sanitarie, dei medici, degli ospedali e dei centri assistenza. ## RISTORANTE - Tutti i tavoli nella sala ristorante saranno posizionati rispettando le distanze minime di sicurezza. Nei periodi di maggiore affluenza saranno effettuati turni per l’accesso in sala ristorante ad orari prestabiliti. - La sanificazione e la pulizia delle attrezzature utilizzate per il lavoro, della sala ristorante, della cucina, dei pas (zone uscita piatti), del magazzino verrà effettuata 2 volte al giorno. - Nell’area di pertinenza sarà presente (almeno) una postazione con gel igienizzante (tipo amuchina) a disposizione dei clienti. - Ove necessario, sul pavimento, saranno posizionate linee per il mantenimento della distanza minima di sicurezza. - Il servizio a Buffet verrà sostituito dal servizio al tavolo ## BAR - Tutti i tavoli per le consumazioni saranno posizionati, l’uno dall’altro, con distanze minime di sicurezza. La somministrazione dei prodotti all inclusive verrà effettuata al banco e non più a self service. - La sanificazione e la pulizia delle attrezzature utilizzate per il lavoro, della terrazza esterna e della sala interna, del bancone, del magazzino verrà effettuata 3 volte al giorno. - Nell’area di pertinenza sarà presente (almeno) una postazione con gel igienizzante (tipo amuchina) a disposizione dei clienti. - Per le postazioni della cassa e del bancone, sarà presente una barriera trasparente (fissa) in modo da evitare il contatto tra cliente e dipendente/collaboratore della struttura. - Ove necessario, sul pavimento, saranno posizionate linee per il mantenimento della distanza minima di sicurezza. ## SERVIZIO SPIAGGIA - Ogni postazione (ombrellone, sedia sdraio e lettino) avrà a disposizione circa 35 MQ - La sanificazione e la pulizia delle varie attrezzature quali lettino, sdraio, pedalò, canoe, pagaie e giubbottini salvagente verrà eseguita 2 volte al giorno. - Nell’area di pertinenza sarà presente (almeno) una postazione con gel igienizzante (tipo amuchina) a disposizione dei clienti. ## PISCINA - Le varie postazioni (ombrellone e sdraio) saranno posizionate ad una distanza di minimo 3 metri l’una dall’altra. - La sanificazione e la pulizia delle sdraio verrà eseguita 2 volte al giorno. - Nell’area di pertinenza sarà presente (almeno) una postazione con gel igienizzante (tipo amuchina) a disposizione dei clienti. - L’accesso in vasca sarà regolamentato dal bagnino in base alle ordinanze governative ## PULIZIA & SANIFICAZIONE CAMERE - La camera verrà pulita quotidianamente con detergenti autorizzati, utilizzando prevalentemente prodotti “usa e getta” (carta, panni, strofinacci, ecc.). - In ogni giornata di arrivo e partenza l’intera camera, compresi mobili ed arredi, sarà sanificata con ozono o raggi UV (o altro metodo autorizzato). A riguardo si specifica che il Calaghena Resort ha già preso accordi con diverse ditte di pulizia “certificate e autorizzate”. ## ANIMAZIONE - Si dovranno categoricamente, in qualsiasi luogo ed in qualsiasi momento, evitare assembramenti e impostare tutto il necessario per potere garantire la distanza minima di sicurezza, tra un ospite e l’altro, di almeno 1 metro. - Nell’area dell’anfiteatro sarà presente (almeno) una postazione con gel igienizzante (tipo amuchina) a disposizione dei clienti. - Gli incontri e gli aperitivi dovranno essere organizzati, a seconda dell’affluenza della clientela, in diverse postazioni al fine di garantire la minima distanza minima di sicurezza (attualmente di minimo 1 metro l’uno dall’altro). Lo stesso varrà anche per eventuali clienti in fila (per esempio per aperitivi o giochi). - Giornalmente (se necessario anche più volte) sarà eseguita la sanificazione e la pulizia della zona anfiteatro. ## SEGNALETICA & PRIVACY - In vari punti strategici (e comunque ove necessario) saranno posizionati segnali e/o cartelloni in modo da ricordare ed attenzione le linee guida da seguire. - Pur mettendo in primo piano la sicurezza e la tranquillità di tutti (clienti e dipendenti/collaboratori) ci atterremo alle disposizioni relative alla legge sulla privacy. ## I NOSTRI COLLABORATORI - A tutti I Nostri collaboratori sarà controllata la temperatura corporea, tre volte al giorno (ad inizio turno, a metà turno ed a fine turno), mediante termometro digitale e tutti i relativi dati saranno segnati su apposito modulo (archiviati giornalmente agli atti della struttura), firmato dal collaboratore e dal Capo Servizio. - Nel caso in cui a qualcuno dovesse risultare una temperatura corporea superiore a 37,5°C l’azienda “sospenderà” in via precauzionale il collaboratore (o il dipendente) in oggetto, con effetto immediato e attiverà il protocollo di emergenza previsto dal Governo. - Tutti dovranno lavarsi spesso le mani ed evitare di portale alla bocca, al naso ed agli occhi. - Tutti saranno muniti di attrezzi propri che dovranno essere obbligatoriamente sanificati ad ogni fine lavoro. Lo stesso vale per ogni attrezzo ad uso collettivo. - Oltre al “normale materiale di sicurezza sul lavoro”, tutti saranno muniti di mascherine e/o visiere protettive trasparenti, guanti, gel sanificante. - Tutti dovranno (se non per necessità o causa di forza maggiore) rispettare le distanze di sicurezza di almeno 1 metro l’uno dall’altro. ----- *Le indicazioni qui riportate sostituiscono provvisoriamente le descrizioni riportate nell'offerta e potranno subire viariazioni a seguito di ulteriori sviluppi*.